EDM(Email Direct Marketing)即:Email营销、电子邮件营销。

专业的EDM邮件发送,是有严格的制作要求的,本指南从格式编码、文字、图片及链接四个方面给出指引,请逐条按照本指南制作您的EDM邮件模板。

格式编码:

1、页面宽度请设定在600到800px以内,长度1024px以内。

2、HTML编码请使用utf-8。

3、HTML代码在15KB以内。(各个邮箱的收件标准不一样,如果超出15KB您的邮件很有可能会进入垃圾箱)

4、请使用table表格来布局。同一个<td>里只放一张图片,如<td><img src="photo.jpg" /></td>。所有的图片都要定义宽高。同一段文字放在同一<td>里。

5、如果需要邮件居中显示,请在table里设定align="center"。

6、不可将word类文件直接转换为HTML格式,否则会造成编码不规范。

7、不要使用外链的css样式定义文字和图片(外链的css样式在邮件里将不能被读取,所以发送出去的邮件因为没有链接到样式,将会使你的邮件内容样式丢失),正确的写法:<td style="font-family:arial;font-size:12px;color:black">文字</td>。

8、不使用flash、java、javascript、frames、iframe、activeX以及DHTML,如果页面中的图片一定要动态的,请将flash文件转换成gif动画使用,但在outlook2007里,gif将不能正常显示,因为outlook2007限制gif动画。

9、不要使用<table></table>以外的body、meta和html之类的标签,部分邮箱系统会把这些过滤掉。

10、背景图片写法需要注意下,背景图写在td或table标签上,而图片平铺方式写在style标签内:<td background="http://www.xxx.com/background.gif" style="background-repeat:no-repeat;"></td> 这里要注意下,Outlook 2007软件对背景图片不识别,但Hotmail/Outlook邮箱对背景图是支持的。

11、不要出现"onmouseover"、"onmouseout",即使在<td>里设置了,发送到邮箱后也将被过滤,无法显示设定鼠标经过所显示的内容。

12、font-family属性不能为空,否则会被QQ屏蔽为垃圾邮件。

13、若邮件模板内侧边或者上下有空白间距,不要用 padding,必须得用标准的 td 来设定空白间距,否则会导致各个邮箱解析不同。

14、在 yahoo 邮箱里定义 line-height 的注意事项:需在块级元素里定义 line-height。如果 td 里有 p 标签,则 line-height 也必须在 p 中定义。无论是 td 还是 p,如果有超链接,则都必须在 a 标签里定义 line-height。如果只是在 td 或者 p 里面定义 line-height 的话,那 yahoo 邮箱将无法识别 a 里面的行高。

文字:

1、邮件主题控制在18个字以内,避免使用特殊符号,容易产生乱码。

2、邮件主题和内容都不要加入带有网站地址的信息,比如“xxx.com祝您新年好”。如果客户的品牌知名度比较高,主题可加入公司的名称,比如:“NIKE运动时尚”。

3、文字内容,版面尽量简洁,突出主题,以达到更高的点击率。

4、不使用类似如下敏感及带促销类的文字:免费、优惠、特惠、特价、低价、便宜、廉价、视频、赚钱、群发、发财、致富、代开、薪水、交友、支付、商机、法宝、宝典、秘密、情报、机密、保密、绝密、神秘、秘诀等。如果一定需要,请把敏感字做成图片。

5、如果发送超过20万封,主题内容要更换,发送超过200万封,要考虑重新设计。

6、文字应尽量定义字体的样式,每个邮箱的默认字体样式不同,为了达到您想要的效果,字体样式一定要定义完整。

图片:

1、尽量使用图片,以避免文字在各个主流邮箱中的显示有所不同。例如QQ邮箱,如果未在代码中设置,邮件中的文字不能自动换行,gmail邮箱邮件内容的字体会自动放大,与原来设定的字符大小不一致。

2、整页图片控制在8张以内,每张图片最大不能超过15KB。

3、图片地址请不要写成本地路径,例如:<img src="images/aa.jpg" />,(这样发送出去的邮件,收件人将没办法看到您的图片)。

4、图片名称不能含有ad字符,否则图片上传后会显示成“被过滤广告”。

5、如果整个邮件模板只有一张图,一定要裁成2-3张小图,并适当保留一些文字。

6、Gmail、qq邮箱的要求又改变,图片的属性一定要定义完整,例如 <img src="images/1.jpg" style="vertical-align:top;" height="30" width="100" alt="" /> 这里的 style="vertical-align:top;" 一定要定义,否则图片之间会有缝隙、变形等显示异常的情况。

7、在 img 标签里加上 alt 属性,这样用户在收到邮件的时候,即使有些邮箱将图片隐藏掉,也可以看到 alt 里面的内容。如:<img src="images/1.jpg" style="vertical-align:top;" height="30" width="100" alt="显示内容" />,让客户了解到邮件内容并吸引客户点击显示图片。

链接:

1、链接数量不能超过10个,如果所有图片的链接地址一样,请将所有的小图合并成一张大图。

2、链接请写成绝对地址。(以确保收信人在点击链接时能够正常浏览您的内容)。

3、链接地址的长度不能超过255个字符,会导致无法追踪或链接错误。

4、不要使用地图功能(map)链接图片,此功能会使邮件被多数邮箱划分为垃圾邮件。

5、为避免用户收到的邮件图片无法浏览,请制作一份和邮件内容一样的web页面,然后在邮件顶部注明:“如果您无法查看邮件内容,请点击这里”,链接到访友同样内容的web页面。

6、文字中出现网站地址链接被屏蔽为垃圾邮件的风险是极高的,例如:http://xxx.com此类链接,建议写成“XXX公司”文字加链接,或是将网址做成图片加链接。

7、链接里面最好不要使用特殊符号,避免邮箱解析错误。

8、链接代码应尽量简短,代码太长会增加模板大小,进而会影响邮件发送效果。

Office Outlook 规则:

1、<col>标签不能被识别,如果要定义几个 td 相同的宽度,可以把具体的宽度写在具体的 td 里。例如<td width=""></td>。

2、内联元素的 padding 无法被识别,例如<a href="#" style="padding-left:40px;"></a>,a 标签里面的内容并不会距离左边40px。可以在 td 里定义 padding。

3、内联元素的 vertical-align 不能被识别,例如<img src="1.jpg" style="vertical-align:bottom" />,此图片并不会和相同行的元素底对齐,可以写成<td valign="bottom"><img src="1.jpg" /></td> 即可。

4、如果 td 里包含一个 table,那么定义在子 table 里的标签的样式只会正确显示定义在子 table 里的样式,在父 table 的样式是不能正确显示的。注意:如果在 table 里有 a 标签的话,则 a 标签中的内容的颜色样式要定义在 a 标签内,定义在父 td 里或所在的 table 里都是无效的。

5、如果 td 和 td 之间有间隔,使用<td style="border-bottom:10px solid #fff"></td>,这样写的话 td 之间是不会有间隔的。使用<td style="margin-bottom: 10px"></td>也是不会有空格的。如果 td 之间有间隙,必须用<td></td><td height="10px">&nbsp;</td><td></td>来隔开。但是如果是 table,则<table style="border-top:10px solid #ffffff; border-bottom:20px solid #ffffff"></table>里面的内容会在上下有空行。

6、p 标签的 width 是不认识的,例如<p style=” width:320px” ></p>,则 p 标签中的内容不会在 320px 处自动换行。只有<td>设置了宽度,内容才会在宽度限制处换行。

7、如果要使用<P>标签要考虑到<P>标签本身自带的上下行之间的行高。

8、在<td>里设置 margin 是无效的,不论是 margin-left、margin-right、margin-top 或者 margin-boottom 都没有效果。

9、当设置<img align="left" />或<img align="right" />时,图片会脱离文档流,在其父元素设置了 margin 或 padding 的话,都无法使其下移,左移或右移。

10、在 outlook 中,如果嵌套的图片太长,会导致显示不正常,可将图片裁切成几张较短的小图,再进行布局。

最后更新时间:2013-11-21
注:文本虽然是转帖,但部分内容根据自己使用情况有所调整

转自:【html】EDM邮件制作指南

由于Outlook 2007 对邮件中的Html元素及CSS属性支持相当有限,更详细说明请阅读微软官:Word 2007 HTML and CSS Rendering Capabilities in Outlook 2007 (Part 1 of 2)